AULA 01
✓ Fundamentos, escopo, referências e termos essenciais
✓ Para que serve a ABNT NBR ISO/IEC 17043:2024
✓ Comparação interlaboratorial e ensaio de proficiência
✓ Relação com a ABNT NBR ISO/IEC 17025:2017
✓ Escopo da norma: o que pode ser avaliado por ensaio de proficiência
✓ Referências normativas atualizadas
✓ Termos e definições essenciais
✓ Valor discrepante e avaliação de desempenho
AULA 02
✓ Imparcialidade: por que o provedor precisa proteger suas decisões?
✓ Confidencialidade: proteger dados, identidades e resultados
✓ Estrutura organizacional: quem faz o quê?
✓ Pessoal: competência antes da execução
✓ Instalações, condições ambientais e recursos materiais
✓ Produtos e serviços providos externamente
✓ Comunicação com participantes e partes interessadas
AULA 03
✓ Análise crítica de pedidos, propostas e contratos
✓ Itens de ensaio de proficiência: preparo, identificação, embalagem e envio
✓ Avaliação de desempenho e preparação do relatório
✓ Valor designado: a referência da avaliação e indicadores de desempenho: z-score, zeta-score e número En
✓ Critérios de interpretação e comunicação clara
✓ Relatórios de ensaio de proficiência e uso dos resultados pelos participantes
✓ Controle do processo e registros
✓ Trabalho não conforme, ocorrências, reclamações e apelações
AULA 04
✓ Sistema de gestão do provedor
✓ Controle de documentos e registros
✓ Riscos e oportunidades
✓ Ação corretiva e melhoria
✓ Auditoria interna e análise crítica pela direção
AULA 05
✓ Tipos de programas de ensaio de proficiência (EP)
✓ Tipos e aplicações comuns
✓ Métodos estatísticos para EP
✓ Homogeneidade e estabilidade com abordagem baseada em risco
✓ Valor designado e incerteza
✓ Estatísticas de desempenho para resultados quantitativos
✓ Resultados qualitativos, nominais, ordinais e interpretativos
✓ Avaliação de desempenho atual e monitoramento ao longo do tempo
EMENTA
O curso tem como objetivo capacitar profissionais na interpretação e aplicação dos requisitos da ABNT NBR ISO/IEC 17043:2024, voltada à competência de provedores de ensaios de proficiência. É direcionado a gestores da qualidade, auditores e equipes de laboratórios, abordando desde fundamentos e tipos de comparações interlaboratoriais até as mudanças estruturais introduzidas pela nova versão da norma. O conteúdo está organizado em cinco módulos que cobrem requisitos de estrutura, recursos, processo e sistema de gestão. A metodologia combina aulas expositivas e estudos de caso, garantindo visão abrangente e aplicada para atuação como provedor ou avaliador de ensaios de proficiência.
PÚBLICO ALVO
Este curso foi desenvolvido para profissionais interessados em aprimorar seus conhecimentos em relação a ABNT NBR ISO/IEC 17043:2024.
ATENÇÃO!
O Curso é apenas uma etapa, ou seja, ele não garante seleção para Cgcre. A seleção dos candidatos será realizada, posteriormente, pela Divisão de Capacitação em Acreditação (Dicap) da Coordenação Geral de Acreditação (Cgcre).
OBJETIVO GERAL
Este curso foi desenvolvido para profissionais interessados em aprimorar seus conhecimentos em relação a ABNT NBR ISO/IEC 17043:2024.
AGENDA COMPLETA