Formação Avaliador Líder ABNT NBR ISO/IEC 17024

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Modalidade

Curso a distância (EAD)
Com certificado
Categoria
CGCRE

Carga horária

88 h

Próximas Turmas

22/02/2027 a 12/05/2027
24/05/2027 a 10/08/2027
23/08/2027 a 11/11/2027

Informações Gerais

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Módulo 01 - Cgcre e Acreditação Baseada em Riscos (8 horas)

AULA 01 - ESTRUTURA METROLÓGICA E AVALIAÇÃO DA CONFORMIDADE

Estrutura Metrológica Mundial
- Metrologia Científica e Industrial
- Organização Internacional de Metrologia Legal – OIML
Sistema Nacional de Metrologia
Avaliação da Conformidade
- Importância da Avaliação da Conformidade
- Vantagens e desvantagens da Avaliação da Conformidade

AULA 02 - CGCRE E A ACREDITAÇÃO

Avaliação da Conformidade
- Mecanismos de Avaliação da Conformidade
- Classificação da Atividade
Acreditação
- Organismo Nacional de Acreditação
- Coordenação Geral de Acreditação do Inmetro
- Certificação x Acreditação
A Cgcre e as Avaliações
- Princípios de avaliação da conformidade baseada em risco
- Riscos relacionados ao programa de avaliação
- Riscos relacionados ao processo de condução da avaliação
- Riscos relacionados ao relato das avaliações

Módulo 02 - Auditor Líder - Técnicas de Avaliação/Auditoria - ABNT NBR ISO 19011:2018 (40 horas)

AULA 01 – PRINCÍPIOS E INTRODUÇÃO

Introdução ao assunto "auditorias"
Termos e definições utilizados
Normas de gestão

AULA 02 – PRINCÍPIOS DE AUDITORIA

Princípios de auditoria
Tipo de auditoria (presencial e virtual)
Entendendo o que é um sistema de gestão

AULA 03 – LADO HUMANO

Responsabilidades dos participantes
Competências
Seleção de membros da equipe
Liderança
Comportamento
Julgamento profissional

AULA 04 – PROGRAMA DE AUDITORIA

Estabelecendo o programa de auditoria
Riscos da auditoria
Monitorando o programa de auditoria
Analisando criticamente o programa de auditoria

AULA 05 – INICIANDO A AUDITORIA

Abordagens
Contato inicial
Análises iniciais da documentação
Condução da auditoria

AULA 06 – ASPECTOS PRÁTICOS DA CONDUÇÃO DA AUDITORIA

Tipos de abordagens
Comunicação
Gestão do tempo
Anotações e registros
O que avaliar
Situações adversas

AULA 07 – FERRAMENTAS E TÉCNICAS PARA AUDITORIAS REMOTAS

Como avaliar remotamente
Ferramentas mais comuns
Abordagens
Riscos

AULA 08 – AMOSTRAGEM

Determinando a amostragem de documentos, registros, pessoas, locais
Técnicas de amostragem

AULA 09 – EXEMPLOS PRÁTICOS

Avaliando documentos frente a requisitos
Situações cotidianas e contra auditoria
Aspectos das auditorias remotas e dificuldades

AULA 10 – VISÃO GERAL DE UMA AUDITORIA

Auditor líder – O que aprendemos sobre ele?
Competência necessária
Conhecer os Princípios
O que é um Sistema de Gestão
Programando e planejando a auditoria/avaliação
Concluindo a auditoria/avaliação
Interagindo durante a auditoria/avaliação
Concluindo a condução de uma auditoria/avaliação
Pós auditoria/avaliação

Módulo 03 - ABNT NBR ISO 9001 - Sistema de Gestão da Qualidade (16 horas)

AULA 01 – PRINCÍPIOS E INTRODUÇÃO

Histórico da gestão da qualidade
A importância da ISO 9001
Princípios da gestão da qualidade
Abordagem por processos
Termos e definições

AULA 02 – A ORGANIZAÇÃO E SUA LIDERANÇA

Organização e contexto
Necessidades e expectativas das partes interessadas
Escopo de um sistema de gestão da qualidade
Sistema de gestão e seus processos
Liderança e comprometimento
Política
Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais

AULA 03 – O PLANEJAMENTO E OS RECURSOS

Pessoas
Infraestrutura
Ambiente
Recursos de monitoramento e medição
Competências
Conscientização
Comunicação
Informação documentada

AULA 04 – A OPERAÇÃO, A AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO E BUSCA PELA MELHORIA

Planejamento e controle
Produtos e serviços
Projeto e desenvolvimento
Controles de processos, produtos e serviços providos externamente
Produção e provisão de serviço
Liberação de produtos e serviços
Controle de saídas não conformes
Monitoramento, medição, análise e avaliação
Auditoria interna
Análise crítica pela direção
Não conformidade e ação corretiva
Melhoria contínua

Módulo 04 - Análise e Interpretação da ABNT NBR ISO/IEC 17065 (16 horas)

AULA 01 - RESPONSABILIDADES NA CERTIFICAÇÃO DE PESSOAS

Requisitos Legais de certificadoras de pessoas
Responsabilidade sobre a certificação
Imparcialidade, Responsabilidade Civil
Estrutura de organismo de certificação e de treinamento

AULA 02 - RECURSOS E ESTRUTURA

Pessoal envolvido nas atividades de certificação
Examinadores
Terceirização na certificação
Candidatos, Informações Públicas na certificação
Segurança e confidencialidade da certificação de pessoas

AULA 03 - PROCESSO DE CERTIFICAÇÃO DE PESSOAS

Esquema de Certificação
Processos: solicitação, exame, decisão, suspensão, recertificação
Uso de marcas de certificação
Apelações e Reclamações

AULA 04 - SISTEMA DE GESTÃO PARA CERTIFICAÇÃO DE PESSOAS

Sistema de Gestão de uma certificadora de pessoas
Controle de Documentos e Registros
Análise Crítica pela Direção
Auditorias Internas
Ações corretivas e Preventivas
Vantagens de pessoas certificadas
Exemplos de certificação no mundo

Módulo 05 - Ferramenta orchestra (4 horas)

O que é e para que serve a ferramenta
Sua importância para a gestão dos processos de acreditação
Criação de senha/autorização de acesso
Compreensão geral da estrutura e funcionamento
Sistemática de uso na gestão das avaliações de acreditação (download/upload, etc.)
Confidencialidade no uso
Dicas importantes

Módulo 06 - Procedimentos aplicáveis à ABNT NBR ISO/IEC 17024 (04 horas)

CONHECIMENTOS A RESPEITO DOS SEGUINTES DOCUMENTOS:

NT-DIQR-001 - Procedimento para Acreditação de Organismos de Certificação e de Verificação de Gases de Efeito Estufa
NT-DIQR-004 - Diretrizes para a Acreditação de Organismos de Certificação de Pessoas
NT-DIQR-017 - Análise e Validade das Solicitações de Acreditação e Análise da Documentação para Acreditação de Conformidade
NT-DIQR-025 - Procedimento para Testemunha de Auditoria em Organismos de Avaliação da Conformidade
NT-DIQR-052 - Requisitos para Auditores do Sistema de Gestão da Qualidade para o Setor Automove
NT-DIQR-075 - Avaliação de organismos de certificação e de verificação de gases de efeito estufa
NT-DIQR-076 - Tratamento de não conformidades detectadas durante processos de acreditação de organismos de avaliação de certificação
NT-DIQR-077 - Regulamento para a acreditação de organismos de certificação/verificação
NT-DIQR-083 - Uso de Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) para Avaliação Remota
NIE-Cgcre-009 - Uso da Marca, do Símbolo e de Referências à Acreditação
NIE-Cgcre-140 - Preços dos Serviços de Acreditação dos Organismos de Avaliação da Conformidade
NIE-Cgcre-141 - Aplicação de sanções aos organismos de avaliação da conformidade

EMENTA

Este curso foi desenvolvido para atender profissionais que atuam ou pretendem atuar com certificação de pessoas. No decorrer das aulas, abordaremos temas relevantes para o desenvolvimento e implementação da certificação de pessoas, além das vantagens, benefícios e facilidades que um profissional certificado pode obter. Ademais, apresentaremos os principais requisitos internacionais do processo de certificação de profissionais.

PÚBLICO ALVO

O curso é destinado a profissionais que atuam em funções gerenciais e/ou técnicas que tenham algum tipo de envolvimento no processo de certificação ou que sejam candidatos a serem profissionais certificados ou avaliadores de acreditação.

Atenção! O Curso é apenas uma etapa, ou seja, ele não garante seleção para Cgcre. A seleção dos candidatos será realizada, posteriormente, pela Divisão de Capacitação em Acreditação (Dicap) da Coordenação Geral de Acreditação (Cgcre).

OBJETIVO GERAL

Apresentar os requisitos de certificação de pessoas, com embasamento nas práticas internacionais normalizadas.

AGENDA COMPLETA

22/02/2027 a 12/05/2027
24/05/2027 a 10/08/2027
23/08/2027 a 11/11/2027

INFORMAÇÕES GERAIS

➔ As informações sobre o acesso ao curso serão disponibilizadas sempre, um dia útil antes da data agendada para seu início e, somente após a confirmação do pagamento.

➔ O ambiente do curso e seu material ficam disponíveis 24 horas por dia, durante o período de acesso selecionado durante a inscrição. A avaliação é liberada assim que todas as aulas e atividades forem realizadas.

➔ Após o término do curso o ambiente virtual de aprendizagem ficará disponível por mais 10 dias corridos, para consulta e emissão de certificado.

➔ Caso você seja servidor do Inmetro, sua inscrição só será confirmada mediante ao fechamento da turma e autorização da COGEP.

➔ Caso o curso não atinja o número mínimo de participantes, ele poderá ser adiado ou ainda cancelado.

➔ Após realizar a inscrição no site, o setor financeiro encaminhará um e-mail com a cobrança, de acordo com a forma de pagamento selecionada, para que você possa efetivar sua inscrição.

➔ * O valor de associado é válido apenas para os associados da Sociedade Brasileira de Metrologia, que estiverem em dia com as suas anuidades.

ACESSO AO CURSO

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