Formação de Avaliador Líder – ABNT NBR ISO/IEC 17020

Faça Sua Inscrição

Modalidade

Curso a distância (EAD)
Com certificado
Categoria
CGCRE

Carga horária

88 h

Próximas Turmas

29/03/2027 a 16/06/2027
28/06/2027 a 14/09/2027
20/09/2027 a 09/12/2027

Informações Gerais

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Módulo 01 – (08 h) Cgcre e acreditação baseada em riscos - Aspectos introdutórios

AULA 01

Estrutura Metrológica Mundial
Metrologia Científica e Industrial
Organização Internacional de Metrologia Legal – OIML
Sistema Nacional de Metrologia
Avaliação da Conformidade
Importância da Avaliação da Conformidade
Vantagens e desvantagens da Avaliação da Conformidade

AULA 02

Avaliação da Conformidade
Mecanismos de Avaliação da Conformidade
Classificação da Atividade
Acreditação
Organismo Nacional de Acreditação
Coordenação Geral de Acreditação do Inmetro
Certificação x Acreditação
A Cgcre e as Avaliações
Princípios de avaliação da conformidade baseada em risco
Riscos relacionados ao programa de avaliação
Riscos relacionados ao processo de condução da avaliação
Riscos relacionados ao relato das avaliações

Módulo 02 – (16 horas) ABNT NBR ISO 9001 - Sistema de Gestão da Qualidade

AULA 01 – PRINCÍPIOS E INTRODUÇÃO

Histórico da gestão da qualidade
A importância da ISO 9001
Princípios de gestão da qualidade
Abordagem por processos
Termos e definições

AULA 02 – A ORGANIZAÇÃO E SUA LIDERANÇA

Organização e contexto
Necessidades e expectativas das partes interessadas
Escopo de um sistema de gestão da qualidade
Sistema de gestão e seus processos
Liderança e comprometimento
Política
Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais

AULA 03 – O PLANEJAMENTO E OS RECURSOS

Pessoas
Infraestrutura
Ambiente
Recursos de monitoramento e medição
Competências
Conscientização
Comunicação
Informação documentada

AULA 04 – A OPERAÇÃO, A AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO E BUSCA PELA MELHORIA

Planejamento e controle
Produtos e serviços
Projeto e desenvolvimento
Controle de processos, produtos e serviços providos externamente
Produção e provisão de serviço
Liberação de produtos e serviços
Controle de saídas não conformes
Monitoramento, medição, análise e avaliação
Auditoria interna
Análise crítica pela direção
Não conformidade e ação corretiva
Melhoria contínua

Módulo 03 – (40 horas) Auditor Líder - Técnicas de Avaliação/Auditoria - ABNT NBR ISO 19011:2018

AULA 01 – PRINCÍPIOS E INTRODUÇÃO

Introdução ao assunto "auditorias"
Termos e definições utilizados
Normas de gestão

AULA 02 – PRINCÍPIOS DE AUDITORIA

Princípios de auditoria
Tipo de auditoria (presencial e virtual)
Entendendo o que é um sistema de gestão

AULA 03 – LADO HUMANO

Responsabilidades dos participantes
Competências
Seleção de membros da equipe
Liderança
Comportamento
Julgamento profissional

AULA 04 – PROGRAMA DE AUDITORIA

Estabelecendo o programa de auditoria
Riscos da auditoria
Monitorando o programa de auditoria
Analisando criticamente o programa de auditoria

AULA 05 – INICIANDO A AUDITORIA

Abordagens
Contato inicial
Análises iniciais da documentação
Condução da auditoria

AULA 06 – ASPECTOS PRÁTICOS DA CONDUÇÃO DA AUDITORIA

Tipos de abordagens
Comunicação
Gestão do tempo
Anotações e registros
O que avaliar
Situações adversas

AULA 07 – FERRAMENTAS E TÉCNICAS PARA AUDITORIAS REMOTAS

Como avaliar remotamente
Ferramentas mais comuns
Abordagens
Riscos

AULA 08 – AMOSTRAGEM

Determinando a amostragem de documentos, registros, pessoas, locais
Técnicas de amostragem

AULA 09 – EXEMPLOS PRÁTICOS

Avaliando documentos frente a requisitos
Situações cotidianas e contra-auditoria
Aspectos das auditorias remotas e dificuldades

AULA 10 – VISÃO GERAL DE UMA AUDITORIA

Auditor líder – O que aprendemos sobre ele?
Competência necessária
Conhecer os Princípios
O que é um Sistema de Gestão
Programando e planejando a auditoria/avaliação
Conduzindo a auditoria/avaliação
Interagindo durante a auditoria/avaliação
Concluindo a condução de uma auditoria/avaliação
Pós auditoria/avaliação

Módulo 04 – (16 horas) Análise e Interpretação da Norma ABNT NBR ISO/IEC 17020:2012

AULA 01 – APRESENTAÇÃO DA NORMA E REQUISITOS GERAIS E ESTRUTURAIS

Apresentação
Escopo
Requisitos gerais
Requisitos estruturais

AULA 02 – REQUISITOS ADMINISTRATIVOS, DE GESTÃO E RECURSOS

Requisitos administrativos
Organização e gestão
Requisitos de recursos: pessoas, instalações e condições ambientais, e subcontratações

AULA 03 – MÉTODOS

Métodos e procedimentos de inspeção
Tratamento de itens e amostras
Registros de inspeções
Relatórios de inspeções
Tratamento de reclamações e apelações

AULA 04 – SISTEMA DE GESTÃO

Documentação
Registros
Análise crítica do SG
Auditorias internas
Ações corretivas e preventivas

Módulo 05 – (04 horas) - Ferramenta Orquestra

AULA 01 - FERRAMENTA ORQUESTRA

O que é e para que serve a ferramenta;
Sua importância para a gestão dos processos de acreditação;
Criação de senha/autorização de acesso;
Compreensão geral da estrutura e funcionamento;
Sistemática de uso na gestão das avaliações de acreditação (download/upload, etc.);
Confidencialidade no uso

Módulo 06 – (04 horas) Procedimentos aplicáveis a ABNT NBR ISO/IEC 17020

AULA 01 - PROCEDIMENTOS APLICÁVEIS A ABNT NBR ISO/IEC 17020

NIT-Diois-001 - Regulamento para Acreditação de Organismos de Inspeção.
NIT-Diois-005 - Procedimento para acreditação de organismos de inspeção.
NIT-Diois-008 - Aplicação da ABNT NBR/ISO IEC 17020:2012 para a Acreditação de Organismo de Inspeção - ILAC P-15:05/2020.
NIT-Diois-10 - Análise da documentação para acreditação de organismos de inspeção.
NIT-Diois-13 - Avaliação de Organismos de Inspeção.
NIT-Diois-14 - Tratamento de não conformidades detectadas durante avaliações de organismos de inspeção.
NIT-Diois-16 - Requisitos para a Calibração e Verificação de Linhas de Inspeção.
NIT-Diois-19 - Critérios Específicos para a Acreditação de Organismos de Inspeção.
NIT-Diois-21 - Política e Requisitos para Participação em Ensaios de Proficiência pelos Organismos de Inspeção.
NIT-Diois-22 - Critérios Específicos para a Acreditação de Organismos de Inspeção na Área de Empreendimentos de Infraestrutura.
NIE-Cgcre-009 - Uso da Marca, do Símbolo e de Referências à Acreditação.
NIE-Cgcre-140 - Preços dos Serviços de Acreditação de Organismos de Avaliação da Conformidade.
NIE-Cgcre-141 - Aplicação de sanções aos organismos de avaliação da conformidade.

EMENTA

O Curso de Avaliador líder – ABNT NBR ISO/IEC 17020 busca capacitar os alunos quanto ao processo de acreditação de Organismos de Inspeção.

Entre os temas abordados no curso estão os requisitos normativos da ABNT NBR ISO/IEC 17020, bem como seus anexos, referenciando, sempre que necessário, informações dos documentos da Cgcre. Além disto, serão temas como Fundamentos da Acreditação E Avaliação da conformidade, Auditor Líder - Técnicas de Avaliação/Auditoria - ABNT NBR ISO 19011:2018, Ferramenta Orquestra e alguns requisitos determinados pela Cgcre por meio de seus documentos (NITs, DOQs etc).

Ao final deste curso, espera-se que o participante esteja familiarizado não apenas com os requisitos normativos, mas também com a documentação exigida para a concessão e manutenção da acreditação de um organismo de inspeção.

PÚBLICO ALVO

O curso foi desenvolvido para profissionais de nível superior ou técnicos de nível médio, que tenham interesse em atuar como Avaliadores Líderes da Cgcre.

Atenção! O Curso é apenas uma etapa, ou seja, ele não garante seleção para Cgcre. A seleção dos candidatos será realizada, posteriormente, pela Divisão de Capacitação em Acreditação (Dicap) da Coordenação Geral de Acreditação (Cgcre).

OBJETIVO GERAL

O Curso de Avaliador líder – ABNT NBR ISO/IEC 17020 busca capacitar os alunos quanto ao processo de acreditação de Organismos de Inspeção.

AGENDA COMPLETA

29/03/2027 a 16/06/2027
28/06/2027 a 14/09/2027
20/09/2027 a 09/12/2027

INFORMAÇÕES GERAIS

➔ As informações sobre o acesso ao curso serão disponibilizadas sempre, um dia útil antes da data agendada para seu início e, somente após a confirmação do pagamento.

➔ O ambiente do curso e seu material ficam disponíveis 24 horas por dia, durante o período de acesso selecionado durante a inscrição. A avaliação é liberada assim que todas as aulas e atividades forem realizadas.

➔ Após o término do curso o ambiente virtual de aprendizagem ficará disponível por mais 10 dias corridos, para consulta e emissão de certificado.

➔ Caso você seja servidor do Inmetro, sua inscrição só será confirmada mediante ao fechamento da turma e autorização da COGEP.

➔ Caso o curso não atinja o número mínimo de participantes, ele poderá ser adiado ou ainda cancelado.

➔ Após realizar a inscrição no site, o setor financeiro encaminhará um e-mail com a cobrança, de acordo com a forma de pagamento selecionada, para que você possa efetivar sua inscrição.

➔ * O valor de associado é válido apenas para os associados da Sociedade Brasileira de Metrologia, que estiverem em dia com as suas anuidades.

ACESSO AO CURSO

Já é aluno? Clique aqui para acessar: Entrar

Faça Sua Inscrição